Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Binnen Nederland heb je je pakket meestal binnen 1–2 werkdagen in huis. Voor België geldt een levertijd van 2–4 werkdagen.

Verzending is gratis vanaf €29,95. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we €4,95 verzendkosten binnen Nederland. Voor België gelden andere tarieven die je tijdens het afrekenen ziet.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.

Wanneer je niet helemaal tevreden bent over een artikel, betaal je zelf de retourkosten. Als er een beschadiging is waar jij niks aan kunt doen en je meldt deze binnen 14 dagen, betalen wij de retourkosten.

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je je pakket realtime volgen via de website van de vervoerder.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna (achteraf betalen) en Shop Pay.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we deze graag voor je aan te passen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@housevitamin.shop of telefonisch op +31 (0) 229 507 927.

Het spijt ons te horen dat je pakket beschadigd is aangekomen. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@housevitamin.shop met een foto van de schade. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.